SwatCRM ile müşterilerinizi, toplantılarınızı, görüşmelerinizi firma içi görevlerinizi tek bir noktadan takip edebileceğiniz, kurumsal hafızanızdır. Tek noktadan ister bilgisayarınızdan ister telefonunuzdan işlerinizi takip etmenin rahatlığını SwatCRM ile yaşarsınız.

Müşterilerinizi ve iletişim kurduğunuz kişileri kayıt altına alın.

Müşterilerinizin tüm bilgilerinin, irtibatta olduğunuz kişilerin detaylı bilgilerinin, müşteriler hakkında eklenen notların toplandığı SwatCRM’de her kullanıcı yetkisi dahilinde bilgilere erişebilmektedir. SwatCRM için geliştirilmiş mesajlaşma sistemi ile taleplerinizi, yazışmalarınızı yapabilmektesiniz. Yapacağınız toplantıların ajandasını SwatCRM ajanda yapısı ile tutabilir, öncesinde hatırlatma alabilir ve toplantı sonrası notları arşivleyebilirsiniz.

Görüşmeleriniz Kayıt Altına Alın

Müşterileriniz ile yapmış olduğunuz tüm görüşmeleri kayıt altına alın. Daha önceden bu müşteri ile ne görüşüldü, kim görüştü kargaşasına son verin.

Ajanda ve Görev Takibi

Bir personele ne göre verildi ve hangi müşteri ile ne zaman görüşme yapılacak sorusuna yanıt arıyorsaınz çözüm burada. Görev ataması yapabileceğiniz gibi görevleri takip edebilirsiniz. Ayrıca ajanda yapısı ile toplantılarınızın ne zaman olduğunu takip edin. Sistem ajandanızdaki bir görevin zamanı geldiğinde sizi uyaracaktır.

Detaylı Raporlamalar ile Stratejilerinizi Güçlendirin

Detaylı raporlama alt yapısı ile istediğiniz parametrelerdeki raporlara ulaşabilirsiniz. En çok iletişimde olduğunuz müşterileri, personel performansı, en sık görüştüğünüz kişiler, potansiyel müşteri takipleriniz, yapılacak / yapılan görüşmeler vs hepsine raporlama alt yapımız ile erişebilirsiniz.

Kullanımı Kolay, Kurulum İhtiyacı Olmayan, Hemen Kullanıma Hazır Sistem

Web alt yapısı ile bilgisayarlarınızda, tabletinizde ve akıllı telefonunuzda ek bir yazılım kurmadan tüm internet tarayıcılarını destekleme özelliği ile sizi sınırlandırmaz, özgür bırakır. Kullanıcı bazlı ödeme kolaylığı ile kullandığınız kadar faturalandırılır ve ek maliyetler ile sizi yormaz.

ANASAYFA

Anasayfa ekranında bugünkü tanışılan müşteriler, kişiler, yapılan görüşmeler, atanan görevler gibi bilgilere hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz. Ayrıca özet raporları ve grafikleri ana sayfaya ekleyebilirsiniz. Ana sayfadaki dashboardların yerini istediğiniz gibi değiştirebilir, kaldırabilir yada ekleyebilirsiniz.

MÜŞTERİLERİMİZ

Müşterilerinize ait tüm bilgilere bu ekrandan ulaşabilirsiniz. Müşterinize ait tüm bilgilerin girişini yapabileceğiniz gibi bu sayfadan müşterinizle yaptığınız görüşmelerinize, müşteri hakkındaki notlarınıza, müşteri belgelerine ve müşteri durum değişim tarihçesine ulaşabilirsiniz. Eğer bizim tanımladığımız alanlar sizin için yeterli değil ise yönetim panelinden dinamik olarak yeni alanlar ekleyebilirsiniz.

KİŞİLER

Müşterilerinize ait irtibatta olduğunuz kişi bilgilerini buradan takip edebilirsiniz. Eğer bizim tanımladığımız alanlar sizin için yeterli değil ise yönetim panelinden dinamik olarak yeni alanlar ekleyebilirsiniz.

GÖRÜŞMELER

Müşteri temsilcilerinizin yapacağı görüşmeleri buradan takip edebilirsiniz. Görüşme yapılacak firmaların üzerine tıklayarak görüşme sonuçları hakkında da bilgi alabilirsiniz. Eğer bizim tanımladığımız alanlar sizin için yeterli değil ise yönetim panelinden dinamik olarak yeni alanlar ekleyebilirsiniz.

GÖREVLER

Müşteri temsilcilerinize vermiş olduğunuz tüm görevleri buradan takip edebilirsiniz. Eğer bizim tanımladığımız alanlar sizin için yeterli değil ise yönetim panelinden dinamik olarak yeni alanlar ekleyebilirsiniz.

MİNİ

-
  • Kullanıcı Sayısı: 1
  • Destek: E-posta ile
  • Özelleştirme yok
  • SATIN AL

KOBİ ORTA

-
  • Kullanıcı Sayısı: 3
  • Destek: E-posta ile
  • Özelleştirme yok
  • SATIN AL

KOBİ BÜYÜK

-
  • Kullanıcı Sayısı: 10
  • Destek: E-posta ve Telefon ile
  • Ek ücret ile özelleştirme yapılır
  • SATIN AL

KURUMSAL

-
  • Kullanıcı Sayısı: 15
  • Destek: E-posta ve Telefon ile
  • Ek ücret ile özelleştirme yapılır
  • SATIN AL
SwatCRM için bilgisayarınıza bir program kurmanıza gerek yoktur. Bilgisayarınızın browserı ile SwatCRM’e bağlanıp, yeni bir hesap açarak kullanmaya başlayabilirsiniz.
Demo dönemi sonrası müşterimiz olduğunuz zamandan, eski verilerinizde dahil olarak kaldığınız yerden kullanıma devam edebilirsiniz.
SwatCRM ekibi olarak tüm verilerin yedeklenmesini gecelik olarak almaktayız.
SwatCRM için kullanıcı limiti bulunmamakta ve firmanızdaki personel sayısı arttıkça sisteme eklenebilmektedir. Buradaki seçimler tamamı ile size bağlıdır.
SwatCRM içerisinde yetkili kullanıcı, tanımlar menüsü altından kullanıcı tanımlarına gelerek yeni kullanıcının bilgilerini ve kullanım yetkilerini tanımlayabilir.Aynı ekrandan var olan kullanıcıların yetkilerini de değiştirebilirsiniz. Firmanızdan ayrılan personelleri ise kullanıcılar ekranından pasif duruma getirerek sisteme girişlerini engellemiş olursunuz.
Kullanıcı tanımlarında kullanıcının erişim ayarları bulunmaktadır. Bu ekrandan, SwatCRM’e erişimini IP bazında sınırlayabilirsiniz. Bu ekranda birden fazla IP adresi tanımlaması yapabilirsiniz.
SwatCRM, firma yönetim sürecinde yaşanılan sıkıntıları minimuma indirmek için tasarlanmıştır. Grup firmaları için destek birimimizi bilgilendirmeniz gerekmektedir. Destek birimimiz grup firmalarının bir biri ile ilişkisi bilgisini aldıktan sonra ilişkilendirmekte ve yöneticilerinize yetkisi dahilinde hem kendi firmaları hem de grup firmalarındaki süreçleri takip etmelerini sağlamaktadırlar.
SwatCRM, teklif kopyalama özelliği ile hem grup içerisindeki firmalarda hem de kendi firmanızda teklifi tüm özellikleri ile başka bir müşteri için kopyalamanızı sağlamaktadır.
SwatCRM, TCMB kur bilgilerini güncel olarak almakta ve teklif çalışmalarında çapraz kur çalışması yapmaktadır. Bu özelliği yerine kur bilgilerini kendiniz tanımlamak isterseniz tanımlar menüsü altında kur tanımları alanı bulunmaktadır.
SwatCRM için indirmiş olduğunuz exe tabanlı programın kurulumunu yaptıktan hemen sonra kullanmaya başlayabilirsiniz.
Demo dönemi sonrası müşterimiz olduğunuz zamandan, satın almış olduğunuz paket KOBİ BÜYÜK veya KURUMSAL paket ise size verileri satın almış olduğunuz programa aktarılacak şekilde sql formatında vermekteyiz.
Sistem içerisinden verilerin yedeğini alabilirsiniz.
SwatCRM için kullanıcı limiti bulunmamakta ve firmanızdaki personel sayısı arttıkça sisteme eklenebilmektedir. Buradaki seçimler tamamı ile size bağlıdır.
SwatCRM içerisinde yetkili kullanıcı, tanımlar menüsü altından kullanıcı tanımlarına gelerek yeni kullanıcının bilgilerini ve kullanım yetkilerini tanımlayabilir. Aynı ekrandan var olan kullanıcıların yetkilerini de değiştirebilirsiniz. Firmanızdan ayrılan personelleri ise kullanıcılar ekranından pasif duruma getirerek sisteme girişlerini engellemiş olursunuz.
Kullanıcı tanımlarında kullanıcının erişim ayarları bulunmaktadır. Bu ekrandan, SwatCRM’e erişimini IP bazında sınırlayabilirsiniz. Bu ekranda birden fazla IP adresi tanımlaması yapabilirsiniz.
SwatCRM, firma yönetim sürecinde yaşanılan sıkıntıları minimuma indirmek için tasarlanmıştır. Grup firmaları için destek birimimizi bilgilendirmeniz gerekmektedir. Destek birimimiz grup firmalarının bir biri ile ilişkisi bilgisini aldıktan sonra ilişkilendirmekte ve yöneticilerinize yetkisi dahilinde hem kendi firmaları hem de grup firmalarındaki süreçleri takip etmelerini sağlamaktadırlar.
SwatCRM, teklif kopyalama özelliği ile hem grup içerisindeki firmalarda hem de kendi firmanızda teklifi tüm özellikleri ile başka bir müşteri için kopyalamanızı sağlamaktadır.
SwatCRM, TCMB kur bilgilerini güncel olarak almakta ve teklif çalışmalarında çapraz kur çalışması yapmaktadır. Bu özelliği yerine kur bilgilerini kendiniz tanımlamak isterseniz tanımlar menüsü altında kur tanımları alanı bulunmaktadır.